Streitbeilegung

Hinweispflichten zur Online-Streitbeilegung 

 

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Hinweispflichten zur Online-Streitbeilegung

Die EU-Verordnung (Verordnung EU 524/2013) verpflichtet Online-Händler auf ihrer Webseite einen Link der Online-Streitbeilegungsplattform der europäischen Kommission vorzuhalten.

 

Seit dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. "OS-Plattform") bereit. Die OS-Plattform soll als zentrale Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer dienen, um im Rahmen von Online-Rechtsgeschäften entstandene Streitigkeiten außergerichtlich beizulegen.

Der nachfolgende Link führt zu der OS-Plattform der EU-Kommission:

http://ec.europa.eu/consumers/odr


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